【遇见温德姆】无锡鼋头渚|苏州沧浪亭|夜游周庄|杭州西湖双飞6天品质游【遇见温德姆】无锡鼋头渚|苏州沧浪亭|夜游周庄|杭州西湖双飞6天品质游

(1) 出行游客请携带好本人身份证或有效证件，儿童如没身份证需携带户口本原件；如因个人原因造成无法
乘车、乘机、住宿、游览等手续，由旅游者自行承担，旅行社不承担由此造成的损失和责任。
(2) 旅行社不接受未满 18 周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。18 周岁以下未成年人及
65 周岁以上老年人需有家人陪同方可参团。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
(3) 报名时，应准确告知出行游客的姓名、身份证、手机，并保持手机畅通，同时组团社经办人也必须保持
手机畅通，以便我社接送站或其他应急，如因游客手机关机，组团社联系不上，由此产生的后果自负，
望谅解。

交通
(1) 合同一经签订且付全款，即为出票，若产生更改、签转、或退票，自行退改签，产生损失自负。
(2) 往返交通运行时间及当地车辆行程时间，以当日实际所用时间为准,另外本社只包含接站和送站服务各
一次，超出次数，客人自行承担；如遇天气等人力不可抗力因素影响，造成列车晚点或停运、航班延误
或取消等，我社只负责协助处理，但不承担由此造成的损失和责任。
住宿
(1) 按 2 人入住 1 间房核算，酒店不提供自然单间，如出现单男单女，尽量安排加床或与其他同性别团友
拼房；如不愿拼房，或当天实际情况未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间，另外加床一般为钢丝床。
(2) 备注：上海酒店没有一次性洗漱用品，请自行准备！酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、
烟酒等个人消费需要自理。
用餐
(3) 早餐酒店含早（早餐为酒店随房赠送，不用不退）；正餐十人一桌，八菜一汤，不含酒水，人数不足
10 人时，数量相应减少。
(4) 华东地区餐饮风味、用餐条件与您的家乡有一定的差异，请大家应有心理准备。
(5) 行程中包含的餐以外的餐食，需要自理。
团 队
游览
（1）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路。出游过程中，如因身体健康等自身原
因需放弃部分行程，或游客要求放弃的，均视为自愿放弃，无费用退还，放弃期间的人身安全由旅游者自行
负责。
（2）游览期间，如因个人原因中途退团，由此造成项目未参加，费用一概不退；离团期间的安全问题由游
客自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社可协助解决，但不承担责任。
（3）以上行程时间安排仅供参考，因各种不确定因素影响，我社有权在不减少游览景点的前提下，根据实
际情况合理调整游览顺序。如遇天气等不可抗力因素导致无法正常游览，只负责退还本社的优惠门票，旅行
社不承担由此造成的损失和责任，如产生超支费用由游客自理。
（4）本线路价格为综合报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。如产生免票的，
仅退还行程中所含景点的旅行社团队折扣价（赠送项目费用不退）；行程中自费景点如自带门票或使用优惠
证件的需另外缴纳车位及导游服务费 100 元/点/人。
出 团
通知
（1）出团通知至少于出团前 1 天发送，若能提前确定，我们将会通知组团社或您。
（2）参加我社散拼团报名时，我社暂不提供导游姓名及联系方式，敬请参团者保持手机通讯畅通。
意 见
反馈
（1）接待质量以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写。
如果游客不填视为放弃此项权利并按照无投诉处理。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。
（2）游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出，以便在现场核实、及时处理，否则视为满
意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉，谢谢！
备注
（1）65 周岁以上老人参团，须与组团社签订身体健康免责证明；
（2）出于安全考虑，80 周岁以上老人本社不予接待。敬请谅解！
（3）我社对本行程有解释权。
（4）因个人原因中途退团，视为自愿放弃后续服务，已缴费用不予退还，且需自行承担离团后的人身财产
安全责任。